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Cambios y Devoluciones

¿Como puedo realizar un cambio? 

Las devoluciones sólo serán aceptadas en caso de:

- Error en el envío del producto

- Defecto del producto de origen

- Defecto del producto ocasionado por el envío 

- Rotura o mal funcionamiento del producto.

Para poder realizar el cambio o reembolso el producto: 

- No debe estar usado

- Debe estar en las mismas condiciones en que se entregó y deberá conservar el embalaje original.

- El envío estará a cargo del cliente, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto, en este último caso NANDA ARGENTINA SRL se hará cargo de los gastos de envío y reembolsará al Usuario no sólo el valor del producto si no el costo del envío.

El tiempo estimado para la realización de un cambio por producto fallado o mal enviado puede comprender hasta 30 días.

No se aceptan devoluciones ni cambios de artículos que hayan sido utilizados o se encuentren abiertos y sin su embalaje original.

En caso de existir responsabilidad de NANDA ARGENTINA SRL , de los Proveedores de productos o en la información de los mismos, ya sea en forma individual o conjunta, por cualquier daño vinculado al producto, el monto de la devolución no excederá en su totalidad el precio pagado por el Usuario.

¿Cómo me devuelven el dinero?

El dinero, se devuelve únicamente en el caso de errores o fallas (y que en este último caso, no haya más producto en stock como para reponerlo). Para los casos en los que ocurriera algún imprevisto podemos hacer una devolución del dinero que se realizará siempre por el mismo medio en que se abonó. Las mismas son excepcionales, pero siempre que corresponda devolveremos tu dinero. Este proceso demora 72 hs hábiles aproximadamente. Si necesitás que te devuelvan el dinero por una compra a través de la tienda online, comunicate con nosotros a tiendaonline@nanda-argentina.com o escribinos por WhatsApp al +54 9 11 2343-9863 de Lunes a Viernes de 9 a 18hs. para que lo haga desde su cuenta de Mercado Pago.

No se aceptan productos deteriorados sin el packaging original o sin el precinto de seguridad.

El vendedor ya me devolvió el pago, ¿dónde está el dinero?

Si pagaste con el dinero de tu cuenta de Mercado Pago, automáticamente lo vas a encontrar de nuevo disponible.

Pagué con tarjeta de crédito:

Ni bien te devolvemos el pago, pedimos la anulación del cargo. Sin embargo, es posible que la veas reflejada en el resumen online de tu tarjeta de crédito unos días hábiles después.

Tené en cuenta la fecha de cierre de tu tarjeta de crédito. Si la anulación del pago se hizo después del cierre, la vas a ver reflejada en el resumen siguiente.

Si pagaste en cuotas, tené en cuenta que cada tarjeta anula los cargos de manera diferente. Es común que devuelvan el dinero de la cuota ya cobrada y anulen las siguientes.

Pagué con un medio de pago en efectivo:

Contactanos, a tiendaonline@nanda-argentina.com o escribinos por WhatsApp al +54 9 11 2343-9863 de Lunes a Viernes de 9 a 18hs y así podremos resolver el caso con una atención mas detallada y segura.